Zowel verzekeraars als volmachtbedrijven hebben er belang bij dat de kwaliteit van data binnen afzienbare tijd op orde komt. Market Scan heeft daarom in samenwerking met de werkgroep Datakwaliteit (verzekeraars en NVGA) de Datakwaliteit Monitor Volmachten (DMV) ontwikkeld. DMV is een monitoring tool op de kwaliteit van de door het volmachtbedrijf aangeleverde data richting verzekeraars.
Dashboard en business rules
Met DMV is het mogelijk om op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier inzicht te krijgen in de aard en samenstelling van de geconstateerde issues. Hierdoor kunnen de volmachtbedrijven de datakwaliteit van hun portefeuille sterk en efficient verbeteren. Polissen en schadedossiers die niet voldoen aan de criteria van de business rules, worden aan het volmachtbedrijf middels een dashboard (QlikSense) getoond. De gehanteerde business rules komen voort uit de werkgroep datakwaliteit waarin zowel verzekeraars als volmachten participeren.
Marktstandaarden
De data wordt aangeleverd conform de NVGA protocollen. Hierdoor is het mogelijk om de noodzakelijke informatie vanuit de polisadministraties van de volmachtbedrijven in DMV te laden. De marktstandaarden worden door SIVI beheerd en gedistribueerd naar de systeemhuizen (o.a. Anva, CCS en Unit4).
Gebruikersgemak
Met de DMV is het mogelijk om op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier inzicht te krijgen in de aard en samenstelling van de geconstateerde issues. De DMV biedt daarbij:
Analyse en drill down in meerdere dimensies
Inzicht in business rules waarom polissen / claims uitvallen
Whitelisting van polissen en schades die niet in aanmerking komen voor controle
Help / tips om fouten op te lossen
Daarnaast is het mogelijk om de voortgang van de activiteiten te bewaken, bijvoorbeeld
Aantal openstaande issues
Aantal opgelost
Aantal nieuwe issues.
Aantal issues waarbij er een afhankelijkheid is van het systeemhuis
NVGA
“DMV levert positieve bijdrage aan verbetering datakwaliteit”.
“De tool gaat een grote slag brengen in het verminderen van de hoeveelheid werk die gepaard gaat met het aanleveren van de lijsten. Vandaar dat de NVGA deze aanpak volledig ondersteunt.”
Via de button hierboven kunt u een artikel over DMV in het NVGA magazine lezen
Datakwaliteit Monitor Volmachten (DMV)
- Standaard oplossingen voor het volmachtkanaal
- Inclusief dashboard voor monitoring status en ontwikkeling van datakwaliteit
- Businessrule rapportages
- Inclusief online ondersteuning
- Whitelisting
Driving control
ACTIVEREN
Om DMV beschikbaar te krijgen, moet deze applicatie worden geactiveerd door de medewerker binnen uw eigen organisatie die het gebruikersbeheer uitvoert voor Market Scan applicaties. Vervolgens kunt u het Dashboard Datakwaliteit via uw account binnen het MS Portaal benaderen.
SUPPORT
Binnen het MS-Portaal is een gebruikershandleiding beschikbaar en vindt u ook de instructievideo. Binnen de DMV applicatie wordt u ondersteund met tips en voorbeelden van oplossingen.